Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Официальный портал
Белоярский Городской Округ
Версия для слабовидящих

Будьте внимательны при покупке косметических средств торговой марки «De Sheli»

Консультационный пункт по защите прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ и в Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора  информирует, что в третьем квартале этого года - поступило множество жалоб на реализуемые косметические средства торговой марки «De Sheli».

Основные причины: завышенная стоимость косметического набора, факт осуществления  продажи  без полной необходимой информации на русском языке о: составе продукта, условиях хранения, противопоказаниях, место нахождении (адрес) изготовителя, место нахождении организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей, без декларации о соответствии. Кроме этого, у некоторых потребителей после проведения косметической спа-процедуры наблюдалась аллергическая реакция. По вышеуказанным причинам они обращаются в компанию, где приобрели косметику с требованием: расторгнуть договор купли-продажи косметики. Однако получают отказ.

Как следует из обращений, сначала приглашают на бесплатные spa-процедуры с использованием данной косметики. Вход в салон по паспорту, объяснение - идет регистрация посетителей и списывание косметических средств. Салон красивый, обращение очень приятное и вежливое. Сама процедура длится несколько часов, все это время сотрудники активно убеждают клиентку в необходимости приобретения косметики «DeSheli». Со слов заявителей, во время процедуры на них оказывается психологическое  воздействие, под действием которого они соглашаются  приобрести  косметику по высокой цене (от 40 тыс. рублей и выше). С потребителем подписывается договор купли – продажи на покупку набора косметики  по словам консультанта «в рассрочку» без процентов. Оплата товара «в рассрочку»  осуществляется подписанием заявления на получение кредита в банке, графика  платежей, согласия на обработку персональных данных клиента. Уже дома после изучения документов, узнают кредиты выданы по завышенным процентным ставкам, на невыгодных для потребителей условиях. 

Согласно Постановления Правительства от 19.01.1998 г. № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный», согласно п. 3 - приобретенный Вами товар – косметика относится к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену. Косметика подлежит возврату только  в случае обнаружения в товаре недостатков.

На основании  вышеизложенного компании отказывают в расторжении договора-купли продажи.

Информируем Вас, что вы можете обратиться в консультационный пункт отдел экспертиз в области защиты прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гиены и эпидемиологии в Свердловской области» - лично по адресу: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Ладыженского, 17, каб. 304, 307 или по телефону: 8(34365)2-48-17, 2-58-49, с целью консультирования, составления исков, претензий, проектов договоров в сфере потребительского законодательства, а также досудебной и судебной подготовки.

Вместе с тем, если потребитель считает, что в отношении него продавцом совершены мошеннические действия, ответственность за которые предусмотрена ст.159 Уголовного кодекса Российской Федерации, он вправе обратиться в правоохранительные органы, предоставив в качестве доказательства копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты соответствующих товаров, а также другие документы, имеющие отношения к существу его обращения.

Уважаемые покупатели, будьте внимательны и осторожны с приобретением косметических средств торговой маркой «DeSheli»!  Во избежание дальнейших судебных тяжб, при намерении приобрести дорогостоящий товар в кредит реально оценить свои финансовые возможности, преждечем поставить подпись  под тем или иным  документом, посоветуйтесь со своими родными, друзьями!